GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Amaç

Emek Toptan, internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem vermektedir.

Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

* Ad ve soyad

* Telefon numarası

* E-posta adresi

* Fatura bilgileri

* Teslimat adresi

* Sipariş ve alışveriş bilgileri

* Müşteri işlem bilgileri

* İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri

* IP adresi ve teknik kayıtlar

* Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler;

* Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

* Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

* Fatura düzenlenmesi,

* Ürünlerin teslim edilmesi,

* Müşteri hizmetlerinin sunulması,

* Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

* Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

* Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

4. Ödeme ve Kart Bilgilerinin Güvenliği

Kredi/banka kartıyla yapılan ödemeler, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin işlenme ve saklanma yöntemi kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir. Emek Toptan’ın doğrudan saklamadığı kart verileri, ilgili ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik standartları kapsamında işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetlerin yerine getirilebilmesi ve hukuki yükümlülüklerin karşılanması amacıyla ve ilgili mevzuattaki şartlara uygun olmak kaydıyla;

* Bankalar ve ödeme kuruluşları,

* Kargo, nakliye ve lojistik firmaları,

* Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,

* Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

Emek Toptan, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklar

İlgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, ilgili şartların bulunması halinde düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini isteme ve kanunda düzenlenen diğer haklarını kullanabilir.

9. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerle ilgili başvurular, internet sitesinde belirtilen güncel iletişim kanalları üzerinden veri sorumlusuna iletilebilir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika, mevzuat veya hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlanır.